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[新皇冠体育]努力过,内部创业过,那位最懂手机
发布时间:2020-04-30  作者:[db:作者]   来源:未知
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2019年的最后一天,联想集团副总裁、移动业务中国区产品负责人常程正式离职。在此之前,常程已经在联想工作了19年的时间,先开始做PC的产品经理,后来转到移动业务,曾经推出过联想K860/K900手机、茄子快传、乐商店等产品和服务。

2014年12月,联想专门成立了神奇工场,以一家独立子公司的模式,打造全新的互联网手机ZUK。2015年6月,常程担任神奇工场CEO,随后推出的ZUK Z1/Z2/Z2 Pro/Edge等互联网手机广受好评。毫不夸张地说,它们也是联想推出的所有智能手机机型中最受用户欢迎的几款机型,长续航、不卡顿、独特的交互方式,一度也给手机行业带来了一股清新的风气。

根据老冀的观察,常程能否算得上合格的CEO老冀不敢评价,但是他绝对是一位优秀的产品经理。他每天雷打不动地在微博上与手机用户互动,愣是积累了300万粉丝。在联想,除了常程,老冀还真没看到第二个高管花这么多时间与用户交流。

此外,ZUK也组织了不少场线下的用户沟通会,认真听取他们的意见。让老冀印象深刻的也是一场非常简陋的线下新品品鉴会,竟然只能安排在北京798的一间咖啡馆里。但是当发布环节结束之后,仍然有好几位ZUK的“铁粉”走上前来,跟常程反馈产品使用中的一些细节问题。在他们的心目中,常程一直都是那位“掌柜的”,一直都是“常Sir”。

可是很遗憾,也许是由于过去的成功经验导致的路径依赖,联想一直相对比较缺乏用户思维和产品基因。其实仔细想想也可以理解:联想PC业务起家的时候基本上还是卖方市场,一台电脑能够卖到2万多块,而且商用市场占大头。后来虽然消费市场起来了,不过联想一直都是通过渠道模式进行销售,跟最终客户接触仍然较少。

这也使得联想在做手机业务的时候遇到了不小的麻烦。2010年5月11日,在卖掉手机业务、又买了回来之后,联想发布了第一款安卓旗舰机——乐Phone。这次发布会不仅请来了当时中国联通的一二把手,当时还担任联想集团董事长的柳传志也亲自出席,并且喊出了“这是在中国,要让苹果知道中国还有个联想”的口号。显然,联想上上下下都对这款产品寄予了很大希望。

结果乐Phone的销售却差强人意。老冀也体验过这款产品,也收到了一些用户的反馈,包括续航不给力、磁贴的连接方式既不牢固也不实用、系统Bug也不少,等等。再加上屏幕等关键元器件被供应商卡了脖子,乐Phone最终哑火,这个品牌也在两年后被放弃。